سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية ASVERRA

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من asverra.com (الموقع).

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك متصفح الويب الخاص بك، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض الكوكيز المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات عن الصفحات أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع.

تُعرف هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

الكوكيز

فيما يلي قائمة بالكوكيز التي نستخدمها. ندرجها حتى تتمكن من اختيار السماح بها:

  • session_id: معرف جلسة فريد يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات حول جلستك (المُحيل، صفحة الهبوط، إلخ)

  • shopify_visit: لا يخزن بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة. يستخدمه نظام الإحصاءات الداخلي لمزود الويب لدينا لتسجيل عدد الزيارات

  • shopify_uniq: لا يخزن بيانات، ينتهي عند منتصف الليل (بتوقيت الزائر المحلي) في اليوم التالي. يحسب عدد الزيارات لمتجر من قبل عميل فريد

  • cart: معرف فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن معلومات عربة التسوق

  • _secure_session_id: معرف جلسة فريد

  • storefront_digest: معرف فريد، غير معرف إذا كان المتجر محميًا بكلمة مرور، يُستخدم لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول

نستخدم أيضًا:

  • ملفات السجل لتتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع وجمع بيانات تشمل عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، صفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية للتاريخ/الوقت

  • المنارات الإلكترونية، العلامات، والبكسلات وهي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع

معلومات الطلب

عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول القيام بها عبر الموقع، نجمع منك معلومات معينة، بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

يُشار إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، نعني كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها عمومًا لتنفيذ الطلبات المقدمة عبر الموقع، بما في ذلك:

  • معالجة معلومات الدفع الخاصة بك

  • ترتيب الشحن

  • توفير الفواتير و/أو تأكيدات الطلب

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه لـ:

  • التواصل معك

  • فحص الطلبات للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل

  • تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا، بما يتماشى مع تفضيلاتك

نستخدم معلومات الجهاز (وخاصة عنوان IP الخاص بك) لـ:

  • المساعدة في اكتشاف المخاطر والاحتيال المحتمل

  • تحسين الموقع وتحسينه (على سبيل المثال من خلال توليد تحليلات حول سلوك تصفح العملاء وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية)

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح أعلاه.

على سبيل المثال:

  • نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني — يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا:
    https://www.shopify.com/legal/privacy

  • نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع — يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لبياناتك الشخصية هنا:
    https://policies.google.com/privacy

  • يمكنك إلغاء الاشتراك من Google Analytics هنا:
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

أخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على طلبات قانونية للمعلومات (مثل استدعاء، أو أمر تفتيش، أو طلب قانوني آخر)، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك.

لتعلم المزيد عن الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة المعلومات الخاصة بمبادرة الشبكة الإعلانية ("NAI"):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة هنا:

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من بعض الخدمات عبر بوابة التحالف الرقمي للإعلانات:
https://optout.aboutads.info/

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف إشارة "عدم التتبع" من متصفحك.

حقوقك (مقيمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها.

إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، نود أن نوضح أننا نعالج معلوماتك للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية (على سبيل المثال، عند تقديم طلب عبر الموقع)، أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة.

قد يتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات

عندما تقوم بوضع طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

نحن نحترم خصوصيتك والمعلومات التي تختار مشاركتها معنا من خلال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

إذا قمت بالموافقة، قد نستخدم معلوماتك لإرسال:

  • إشعارات الرسائل النصية القصيرة حول طلبك (بما في ذلك تذكيرات العربة المتروكة)

  • عروض التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

  • رسائل المعاملات، بما في ذلك طلبات التعليقات

يستخدم موقعنا أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتتبع العناصر التي تضعها في عربة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك عندما تتخلى عن إتمام الشراء. تساعد هذه المعلومات في تحديد متى نرسل رسائل تذكير بالعربة.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: contact@asverra.com