Versand

Vielen Dank, dass Sie sich für Asverra entschieden haben. Wir kennen die Vorfreude darauf, auf die perfekte neue Tasche zu warten, und freuen uns genauso sehr, dass Sie sie tragen werden. Jede Asverra-Bestellung wird mit Liebe und Sorgfalt sorgfältig vorbereitet, damit Ihre neue Handtasche sicher und wunderschön bei Ihnen ankommt.

Bestellabwicklung & Lieferzeiten Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnt unser Team sofort mit der Vorbereitung Ihrer Artikel. Ihr Paket wird in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt.

(Eine kleine Anmerkung von uns: Dies ist unsere Standardbearbeitungszeit, aber in Zeiten außergewöhnlich hoher Nachfrage kann der Versand Ihrer Bestellung gelegentlich bis zu 72 Stunden dauern. Bitte wissen Sie, dass wir Ihre Zeit sehr schätzen. Wir sind voll und ganz auf Schnelligkeit ausgerichtet, und unser Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihre wunderschöne neue Tasche so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.)

  • Kostenloser Versand: Wir lieben es, unsere Community zu verwöhnen! Genießen Sie kostenlosen Versand bei allen Bestellungen über 60 € / 70 $ USD.

  • Standardversand: Für Bestellungen unter diesem Betrag gilt eine Pauschale von nur 5,90 € Versandkosten.

Hauptsaison & Außergewöhnliche Umstände Während besonderer Anlässe (wie Weihnachten, Valentinstag, Muttertag oder exklusive Asverra-Verkäufe) erleben unsere Verpackungsteams und vertrauenswürdigen globalen Versanddienstleister eine hohe Nachfrage. In diesen außergewöhnlichen Zeiten bitten wir um eine verlängerte Lieferzeit von zusätzlichen 5 bis 10 Werktagen. Wir arbeiten unermüdlich daran, Ihre Tasche schnell zu Ihnen zu bringen, bitten jedoch um Verständnis, dass verlängerte Lieferzeiten in der Hauptsaison keinen Anspruch auf Rückerstattung begründen. Außerdem kann Asverra nicht für unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden, wie z. B. schweres Wetter, Poststreiks oder Störungen bei Versanddienstleistern.

Adressänderungen Haben Sie beim Bestellvorgang einen kleinen Fehler gemacht? Keine Sorge! Sie können noch am gleichen Tag Ihrer Bestellung eine Adressänderung anfordern. Sobald jedoch der nächste Tag beginnt, sperrt unser System Ihre Versanddaten, um einen schnellen Versand zu gewährleisten, und Änderungen sind dann nicht mehr möglich. Lieferfehler oder Verzögerungen aufgrund falscher Angaben gehen zu Lasten des Kunden.

Richtlinien zur Lieferadresse Für eine reibungslose Lieferung geben Sie bitte Ihre vollständige Wohnadresse an und stellen Sie sicher, dass der angegebene Name mit dem auf Ihrem Briefkasten übereinstimmt. Wir empfehlen dringend, keine Paketboxen, Postfächer, Einkaufszentren oder Restaurants als Lieferadresse zu verwenden, da diese Orte eine hohe Lieferausfallrate aufweisen. Wenn Sie sich dennoch für eine dieser Adressen entscheiden oder eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse fehlschlägt, liegt die Verantwortung beim Kunden, und leider kann keine Rückerstattung erfolgen. (Wenn Ihre Rechnungsadresse von Ihrer Lieferadresse abweicht, informieren Sie uns bitte einfach beim Bestellvorgang).

Für die Zustellung Ihrer neuen Lieblingstasche benötigt unser Standardversand etwa 5 bis 12 Werktage. (Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten werden ausschließlich in Werktagen berechnet, Wochenenden und Feiertage sind nicht eingeschlossen).

Abgelehnte Pakete Wir stecken viel Herzblut in die Herstellung und Verpackung Ihrer Asverra-Taschen. Wenn ein Paket bei der Zustellung vom Kunden abgelehnt wird, senden die Versanddienstleister diese Pakete nicht an unsere Lager zurück; stattdessen werden die schönen Artikel darin vernichtet. Aus diesem Grund werden für abgelehnte Lieferungen keine Rückerstattungen gewährt.

Verlorene oder als „Zugestellt“ markierte Pakete Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie die Reise Ihrer Tasche verfolgen können.

Wenn Ihr Sendungsstatus „Zugestellt“ anzeigt, Sie Ihre Ware jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir leiten sofort eine offizielle Untersuchung mit dem Versanddienstleister ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass Asverra nicht haftbar gemacht werden kann, wenn ein Paket nach bestätigter Zustellung aus Ihrem Briefkasten oder von Ihrer Veranda gestohlen wurde, und wir in diesen Fällen keine Rückerstattungen anbieten können.

Wenn Ihr voraussichtliches Lieferdatum überschritten ist oder Sie Fragen zu Ihrer Asverra-Bestellung haben, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team gerne zur Verfügung. [Hier klicken, um uns zu kontaktieren]