Polityka wysyłki

Dziękujemy, że wybrałaś Asverra. Wiemy, jak ekscytujące jest czekanie na wymarzoną nową torebkę, i cieszymy się tak samo jak Ty, że już wkrótce będziesz ją nosić. Każde zamówienie Asverra przygotowujemy niezwykle starannie, z miłością i troską, aby Twoja nowa torebka dotarła do Ciebie bezpiecznie i w pięknej oprawie.

Realizacja zamówienia i czas dostawy Po złożeniu zamówienia nasz zespół od razu zaczyna przygotowywać Twoje produkty. Paczka zazwyczaj zostaje nadana w ciągu 2–4 dni

(Mała uwaga od nas: To nasz standardowy czas realizacji, jednak w okresach wyjątkowo dużego popytu nadanie zamówienia może czasem potrwać do 92 godzin. Zapewniamy, że bardzo cenimy Twój czas. W pełni stawiamy na szybkość, a nasz zespół pracuje z pasją, aby Twoja piękna nowa torebka wyruszyła do Ciebie tak szybko, jak to tylko możliwe.)

• Darmowa dostawa: Uwielbiamy rozpieszczać naszą społeczność! Ciesz się darmową dostawą przy wszystkich zamówieniach powyżej 100 USD (lub równowartości w Twojej lokalnej walucie, widocznej przy kasie).

• Wysyłka standardowa: W przypadku zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje standardowa opłata za wysyłkę, zależna od Twojego kraju (na przykład 6,90 USD w Stanach Zjednoczonych lub 5,90 € w UE). Dokładna opłata jest zawsze widoczna w koszyku i przy kasie przed zapłatą.

Okresy szczytu i wyjątkowe okoliczności W czasie szczególnych okazji (takich jak Boże Narodzenie, Walentynki, Dzień Matki czy ekskluzywne wyprzedaże Asverra), nasi partnerzy realizujący zamówienia i zaufani przewoźnicy międzynarodowi odnotowują wzmożony popyt. W tych wyjątkowych okresach prosimy liczyć się z wydłużeniem czasu dostawy o dodatkowe 5–10 dni roboczych. Pracujemy z całych sił, aby Twoja torebka dotarła do Ciebie jak najszybciej, ale prosimy o zrozumienie, że wydłużone czasy dostawy w okresach szczytu nie stanowią podstawy do zwrotu pieniędzy. Ponadto Asverra nie ponosi odpowiedzialności za nieprzewidziane okoliczności poza naszą kontrolą, takie jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki pocztowe lub zakłócenia u przewoźników.

Asverra współpracuje z zaufanymi partnerami realizującymi zamówienia, a niektóre produkty mogą być wysyłane z naszych magazynów za granicą. Jest to w pełni uwzględnione w szacowanych czasach dostawy podanych poniżej, abyś zawsze wiedziała, czego się spodziewać.

Zmiana adresu Pomyłka przy składaniu zamówienia? Nie martw się! O zmianę adresu możesz poprosić tego samego dnia, w którym złożyłaś zamówienie. Gdy jednak zacznie się kolejny dzień, nasz system blokuje dane do wysyłki, aby paczka mogła szybko wyruszyć, i zmiany nie będą już możliwe. Za wszelkie błędy lub opóźnienia w dostawie wynikające z nieprawidłowych danych odpowiada klientka.

Wskazówki dotyczące adresu dostawy Aby dostawa przebiegła sprawnie, podaj pełny adres zamieszkania i upewnij się, że podane imię i nazwisko zgadza się z tym na Twojej skrzynce pocztowej. Zdecydowanie zalecamy unikanie paczkomatów, skrytek pocztowych, centrów handlowych i restauracji, ponieważ w takich miejscach odsetek nieudanych dostaw jest wysoki. Jeśli wybierzesz jedno z takich miejsc lub dostawa nie powiedzie się z powodu błędnego adresu, odpowiedzialność ponosi klientka i niestety nie możemy zwrócić pieniędzy. (Jeśli Twój adres rozliczeniowy różni się od adresu dostawy, po prostu poinformuj nas o tym przy kasie).

Aby Twoja nowa ulubiona torebka trafiła pod Twoje drzwi, standardowa dostawa trwa około 5–12 dni roboczych. (Pamiętaj: czas dostawy liczymy wyłącznie w dniach roboczych, co oznacza, że weekendy i święta nie są wliczane).

Nieprzyjęte paczki Wkładamy serce w tworzenie i pakowanie Twoich torebek Asverra. Jeśli odbiorca odmówi przyjęcia paczki lub nie odbierze jej przy dostawie, przewoźnik często nie zwraca jej do nas, a w wielu przypadkach nie można jej odzyskać. Z tego powodu nie możemy zwracać pieniędzy za nieprzyjęte lub nieodebrane przesyłki.

Zagubione lub „dostarczone” paczki W chwili, gdy zamówienie opuści nasze ręce, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający link do śledzenia, dzięki któremu prześledzisz drogę swojej torebki.

Jeśli status śledzenia pokazuje „Dostarczono”, a nie otrzymałaś produktu, skontaktuj się z nami. Natychmiast wszczniemy u przewoźnika oficjalne postępowanie wyjaśniające. Pamiętaj jednak, że Asverra nie ponosi odpowiedzialności, jeśli paczka została skradziona ze skrzynki pocztowej lub spod drzwi po potwierdzonej dostawie, i w takich przypadkach nie możemy zwrócić pieniędzy.

Jeśli przewidywana data dostawy minęła lub masz pytania dotyczące zamówienia Asverra, nasz zespół obsługi jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami