Aiuto per il tuo ordine Asverra
Per tracciare il tuo ordine Asverra, inserisci il numero di tracciamento oppure il numero d'ordine insieme all'indirizzo email usato al checkout. Il numero d'ordine è nella conferma dell'ordine. Quando il pacco parte, ti inviamo il link di tracciamento via email.
Tempi di consegna e costi di spedizione
Le nostre pagine prodotto indicano da 2 a 4 giorni lavorativi per la spedizione e poi da 5 a 12 giorni lavorativi per la consegna. La destinazione e il corriere possono influire sui tempi. Per gli ordini verso Stati Uniti, Regno Unito, Australia o un'altra destinazione, inserisci l'indirizzo di consegna al checkout per vedere i costi di spedizione prima di pagare. Per i dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.
Se il tracciamento si ferma o risulta consegnato
Se la data di consegna prevista è passata, o il tracciamento indica la consegna ma non hai ricevuto il pacco, contatta l'assistenza clienti. Indica il numero d'ordine e l'ultimo aggiornamento del tracciamento, così possiamo verificare la spedizione con il corriere.
Se l'articolo è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato
Scrivi a contact@asverra.com indicando il numero d'ordine. In caso di danni, allega foto chiare dell'articolo e della confezione. In caso di articolo sbagliato, dicci quale articolo avevi ordinato e cosa è arrivato. Aspetta le istruzioni per il tuo ordine prima di rispedire qualsiasi cosa.
Come richiedere un reso
- Scrivici entro 30 giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine e l'articolo che vuoi restituire.
- Per un reso standard, l'articolo deve essere inutilizzato e non modificato, con cartellini originali, confezione e componenti inclusi.
- Aspetta l'indirizzo di reso e le istruzioni per il tuo ordine prima di spedirlo. Di norma le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o che l'errore sia nostro.
Per i tempi di rimborso, gli articoli promozionali e le altre condizioni, leggi la politica di reso e rimborso.
I best seller del momento