Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Asverra. Sappiamo quanto sia emozionante aspettare l'arrivo della borsa nuova perfetta, e siamo felici quanto te all'idea che la porterai. Ogni ordine Asverra viene preparato con cura meticolosa e con amore, perché la tua nuova borsa arrivi da te in sicurezza e in perfette condizioni.

Elaborazione dell'ordine e tempi di consegna Una volta effettuato l'ordine, il nostro team inizia subito a preparare i tuoi articoli. Il pacco viene in genere spedito entro 2-4 giorni

(Una piccola nota da parte nostra: questo è il nostro tempo di elaborazione standard, ma nei periodi di domanda eccezionalmente alta può capitare che servano fino a 92 ore per spedire il tuo ordine. Sappi che il tuo tempo per noi è prezioso. Ci impegniamo al massimo per essere veloci e il nostro team lavora con passione per far partire la tua bellissima borsa nuova nel modo più rapido umanamente possibile.)

• Spedizione gratuita: ci piace coccolare la nostra community! Spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 100 USD (o all'importo equivalente nella tua valuta locale, mostrato al checkout).

• Spedizione standard: per gli ordini al di sotto di questo importo si applicano costi di spedizione standard in base al tuo paese (ad esempio 6,90 USD negli Stati Uniti o 5,90 € nell'UE). Il costo esatto è sempre mostrato nel carrello e al checkout prima del pagamento.

Periodi di punta e circostanze eccezionali In occasione di ricorrenze speciali (come Natale, San Valentino, la Festa della mamma o le promozioni esclusive di Asverra), i nostri partner logistici e i corrieri globali di fiducia registrano una domanda molto elevata. In questi periodi eccezionali, considera da 5 a 10 giorni lavorativi in più per la consegna. Lavoriamo senza sosta per farti arrivare la borsa al più presto, ma tieni presente che tempi di consegna più lunghi durante i periodi di punta non costituiscono motivo di rimborso. Inoltre, Asverra non può essere ritenuta responsabile per circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi postali o interruzioni dei corrieri.

Asverra collabora con partner logistici di fiducia e alcuni articoli possono essere spediti dai nostri centri internazionali. Tutto questo è già incluso nei tempi di consegna stimati riportati di seguito, così sai sempre cosa aspettarti.

Modifica dell'indirizzo Hai commesso un piccolo errore al checkout? Niente paura! Puoi richiedere la modifica dell'indirizzo nello stesso giorno in cui effettui l'ordine. Tuttavia, dall'inizio del giorno successivo il nostro sistema blocca i dati di spedizione per garantire un invio rapido e le modifiche non saranno più possibili. Eventuali errori o ritardi di consegna dovuti a dati errati saranno responsabilità del cliente.

Indicazioni per l'indirizzo di consegna Per una consegna senza intoppi, indica il tuo indirizzo di residenza completo e assicurati che il nome indicato corrisponda a quello sulla cassetta delle lettere. Ti consigliamo vivamente di evitare locker automatici, caselle postali, centri commerciali o ristoranti, perché in questi luoghi il tasso di mancata consegna è elevato. Se scegli uno di questi luoghi, o se una consegna non va a buon fine per un indirizzo errato, la responsabilità ricade sul cliente e purtroppo non è possibile emettere alcun rimborso. (Se il tuo indirizzo di fatturazione è diverso da quello di consegna, comunicacelo semplicemente al checkout).

Per portarti a casa la tua nuova borsa preferita, la nostra consegna standard richiede circa da 5 a 12 giorni lavorativi. (Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono calcolati rigorosamente in giorni lavorativi, quindi i fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi).

Pacchi rifiutati Mettiamo il cuore nella creazione e nell'imballaggio delle tue borse Asverra. Se un pacco viene rifiutato o non ritirato alla consegna, spesso il corriere non ce lo restituisce e in molti casi non può essere recuperato. Per questo motivo non possiamo emettere rimborsi per consegne rifiutate o non ritirate.

Pacchi smarriti o risultati «Consegnati» Nel momento in cui il tuo ordine esce dalle nostre mani, riceverai un'email di conferma della spedizione con il link di tracciamento, così potrai seguire il viaggio della tua borsa.

Se lo stato del tracciamento indica «Consegnato» ma non hai ricevuto l'articolo, contattaci. Avvieremo subito un'indagine ufficiale con il corriere. Tieni però presente che Asverra non può essere ritenuta responsabile se un pacco viene rubato dalla cassetta delle lettere o davanti alla porta di casa dopo una consegna confermata e che in questi casi specifici non possiamo offrire rimborsi.

Se la data di consegna stimata è trascorsa o se hai domande sul tuo ordine Asverra, il nostro team di assistenza è a tua disposizione. Contattaci